Questions Frequentes

La première étape et la plus importante, c’est le choix de la photo. Il ne faut surtout pas passer à côté de l’occasion de faire une bonne première impression, ce serait dommage. La photo doit être à la fois naturelle et de bonne qualité

Prenez une photo de profil ou vous souriez. Vous montrerez alors une image plus positive.

Une image de vous désespérée ou avec 1 peluche ne marchera pas pour faire de bonnes et belles rencontres.

Si vous êtes tenté(e) par mettre ligne des photos dénudées pensez-y à 2 fois. Votre profil risque d’être suspendu.

Restez naturel, ne cherchez pas à être artificiel. Parlez de ce qui vous plaît et ce que vous aimez dans la Vie.

Vous vous sentirez plus à l’aise et vous constaterez que le simple fait d’être vous-même vous permettra de faire de belles rencontres.

La plateforme est ouverte à ceux qui ont pour projet de Vie de rencontrer des célibataires pour des relations sérieuses, de partager et de découvrir de nouvelles personnes.

Aussi est-il d’une importance capitale de respecter les valeurs de l’être humain.

INSCRIPTION

Assurez-vous de rentrer le même identifiant (votre adresse mail) et le même mot de passe que lors de votre inscription.

Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » et suivez les instructions.

1 – Vérifiez tout d’abord dans vos spams de votre boîte mail.

2 – Allez sur la page « mes informations » vous pourrez ainsi vérifier si votre mail est bien le bon.

PHOTOS

La photo doit obligatoirement vous représenter.

La photo doit être claire, ni floue et ni retouchée.

La photo ne doit pas refléter la nudité ou le caractère pornographique y compris le torse.


Pas de photo comportant un texte publicitaire ou comportant les coordonnées du membre.

Pas de photo de vous petit(e).

Pas de représentations d’armes, de drogues ou d’argent.

Pas de photo de groupe.

MON PROFIL

Immédiatement après votre inscription, vous pouvez mettre en ligne jusqu’à 30 photos dans votre profil, des vidéos et de la musique.

– connectez-vous à votre profil,
– cliquez sur la rubrique « Media »,
– sélectionnez l’onglet désiré « Albums » ou « Photos » ou « Vidéos » ou « Musique »

– L’onglet Option vous permet de créer des albums.

 – Puis cliquez sur « Envoyer » et définissez le type d’albums ainsi que le type d’intimité.

– Sélectionnez vos fichiers et ajouter d’autres fichiers puis lancez le transfert.


– Vous pouvez également ajouter une description pour vos photos. Allez sur la photo désirée et cliquez sur éditer. Ajouter votre description.

Vous pouvez utiliser la même manière pour la vidéo et la musique.  

– Tous les membres ont la possibilité d’ajouter des commentaires à vos fichiers (tout dépend si vous partager vos fichiers en privée, entre amis, en utilisateurs connectés ou en public).

 Vous pouvez supprimer une ou plusieurs photos à partir de votre profil.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Média » puis sur la photo. Ensuite cliquez sur supprimer. Cette manipulation est identique pour supprimer une vidéo ou de la musique.    

Vous pouvez modifier votre adresse email en cliquant sur l’onglet Mes informations, puis allez tout en bas sur autres informations du profil et modifiez l’adresse mail. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications

La suppression de votre profil est irréversible. Toutes les entrées libres, les contacts et les messages sont supprimés et ne peuvent pas être restaurés.

Si vous avez déjà supprimé votre profil bien que vous souhaitiez poursuivre votre recherche de partenaire, alors nous vous invitons à vous inscrire à nouveau.

– Connectez-vous à votre profil et cliquez sur « Mon profil »,

 – Cliquez sur « Modifier ma photo » de votre photo.
– Dans l’onglet « changer la photo de profil », cliquez sur sélectionnez un fichier.

– Choisissez une photo et cliquez sur « ok », puis modifier la dimension et cliquez sur « Retailler l’image ».

Vous pouvez modifier votre date de naissance ainsi que toutes les informations mentionnées dans votre profil.

Par exemple, pour modifier votre adresse postale, il vous suffit de cliquer sur « Mes données » puis sur l’icône en forme de crayon rouge.

MON PROFIL

Vous pouvez modifier votre critère de recherche géographique en cliquant sur l’onglet « Mes informations », puis « Recherche d’autres membres.

Lors de votre inscription, vous avez paramétré vos critères de recherche. Vous ne recevez donc que des propositions de partenaires.

Pour cette raison, veuillez-vous assurer que vous n’avez pas choisi des critères trop restrictifs. Il est toujours intéressant d’élargir ses horizons, alors n’hésitez pas à ajouter une région, ou à modifier le critère de taille.

Nous ne vous proposons bien évidemment aucun « membre fantôme », mais seulement des personnes ayant eu une activité sur Jardin des Amours.

Vous avez la possibilité de modifier vos critères de recherche dans la rubrique « Mes informations » puis « Rechercher d’autres membres.

Il est possible qu’une erreur d’inattention se glisse lors de l’inscription. En un clic, vous pouvez accidentellement vous enregistrez sans le vouloir en tant qu’homme à la recherche d’une femme ou vice-versa. Vous recevrez dans ce cas des propositions de partenaire en conséquence, c’est-à-dire des profils « du mauvais sexe ».

Des étapes sont nécessaires afin que vous obteniez les propositions de partenaires souhaitées :

1)Veuillez-vous assurer que l’orientation sexuelle de votre nouveau profil est correcte.
2) Vous pouvez le modifier en cliquant sur l’onglet « Mes informations » puis modifier.

Allez dans la partie « Modification des champs du groupe » puis « je suis » et enfin « je recherche »

Internet est souvent synonyme de rapidité et de facilité. Cependant, ces mêmes caractéristiques s’appliquent mal à une recherche sérieuse de partenaire, même si celle-ci est effectuée « en ligne ». Sachez-vous montrer patient(e). Lorsqu’une réponse tarde à venir, il n’y a aucune raison de s’inquiéter : le ou la partenaire, est peut-être très occupé(e) au travail, ou encore est parti(e) en vacances et n’a pas accès à son profil Cœur

Toutefois, si aucune réponse ne vous est parvenue 2 ou 3 semaines après votre envoi, ne soyez pas découragé(e). Il est possible que la personne à qui vous avez adressé une demande de contact ne souhaite pas y donner suite pour une raison qui n’a rien à voir avec vous, sans toutefois se donner la peine d’y répondre négativement. Ainsi, il est possible que ce membre privilégie actuellement une relation avec une autre personne, ou encore qu’il ait trouvé le partenaire.

Nous avons plusieurs astuces afin que votre recherche de partenaire soit plus attrayante.

Utiliser votre profil comme une carte de visite :
Complétez votre « profil », par les questions. C’est une manière de vous connaître différemment et complétez votre album photo, des vidéos si vous en avez ainsi que vos playlists musicales

Donnez une touche personnelle à votre profil :
Répondez à ces questions en utilisant vos propres mots. Vous vous démarquerez un peu plus parmi tous les autres membres.

Prenez soin de votre profil Cœur & Passion:
Mentionnez par exemple lorsque vous voulez commencer un nouveau sport ou une nouvelle activité professionnelle.

Visitez les profils des autres membres :
Un membre prend souvent l’initiative de prendre un contact lorsqu’il voit que l’on a visité son profil.

Soyez ouvert(e) :
Ne limitez pas de trop vos critères de recherche dès le départ. Imaginez qu’un membre indique 59 ans et que vous ayez limité votre recherche jusqu’à 58 ans ; ce membre ne vous sera alors pas proposé. Il se pourrait que vous vous entendiez parfaitement mais ce dernier ne vous sera pas suggéré en tant que proposition de partenaire à cause de vos critères trop restreints.

Nous prenons votre sécurité en ligne très au sérieux. Des consignes concernant le comportement à adopter sont exposées dans nos Conditions d’Utilisation.

Afin de maintenir un service de haute qualité, nous vous encourageons à reporter toute activité suspecte ou abusive.

Vous pouvez le faire directement via le site sur l’onglet contact (n’oubliez pas de mentionner le nom, prénom, son lieu d’habitation de la personne et surtout la raison de votre signalement).

Nous traiterons votre requête dans les plus brefs délais.

SOUSCRIPTION ET PAIEMENT

Afin de voir les offres disponibles, allez sur l’onglet Site de rencontre puis tarif. Sélectionnez une offre ou sur l’onglet connexion.

Vous allez être dirigé sur une page d’enregistrement. Mentionner votre mail et votre mot de passe et cliquez sur ok.

Vous allez obtenir un mail de confirmation dans votre boîte mail. Validez-le.

Vous allez être dirigé vers la page des abonnements.

Lors de la souscription d’un abonnement, choisissez un abonnement puis « validez »

Une page enregistrement s’ouvre où vous verrez des informations telles que votre nom, prénom, adresse etc……

Sous code postal, cliquez sur « vous avez une réduction ?» et intégrer votre Code promo.

Pour finaliser cliquez sur « S’inscrire »

Paiement par carte de crédit sur la plateforme Stripe

 

Rentrez vos informations et cliquez sur S’inscrire
Vous pouvez payer votre abonnement avec une carte Visa, MasterCard, American Express ou CB.
Le coût d’un abonnement dépend de la durée du contrat que vous choisissez et des offres disponibles au moment de l’achat.

Le prix de l’abonnement est payable en 1 seule mensualité par le membre.

Le paiement de l’abonnement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement des sommes.

Après avoir entré vos identifiants, veuillez suivre toutes les étapes pour vous assurer que l’annulation soit effective.

  1. Cliquez sur Mes informations du menu..
  2. Dans « Autres informations de Profil » sélectionnez « Abonnements »
  3. Choisissez annuler
  4. Valider.

Si l’annulation est validée, vous verrez dans « Abonnements » un message d’annulation.

Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition pour toute assistance dont vous auriez besoin.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le préavis de résiliation dans nos Conditions Générales de Vente.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, l’Abonné est informé qu’il dispose d’un délai de 14 jours pour être remboursé sans pénalité à compter du jour de l’Inscription afin d’exercer son droit de rétractation par courriel  jardindesamours.68@gmail.com

L’Abonné doit faire parvenir sa demande de rétractation avant l’expiration du délai.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l’entreprise Cœur & Passion a été informée de la décision de se rétracter par l’Abonné.

Cependant, conformément à l’article L 121-20-2,1° du Code de la Consommation française, le droit de rétractation ne peut être exercé dès lors que le Membre a utilisé les services concernés en confirmant le paiement pour un démarrage immédiat du Service

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